Buchungsstatus und ihre Bedeutung

Dieser Leitfaden erklärt jeden in NOBEDS verfügbaren Status und wie man den gesamten Buchungszyklus verfolgt.

🟢 Neue Buchung

Standardstatus nach dem Import von Booking.com, Airbnb, Expedia, iCal or Ihrer Buchungsmaschine.

• Reservierung vorhanden • Termine sind blockiert • Zahlung meist noch nicht bestätigt

✅ Bestätigte Buchung

Buchung nach erfolgreicher Vorauszahlung oder manueller Prüfung bestätigt. Gast bestätigt und Ankunft gesichert.

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🟣 Geänderte Buchung

Erscheint, wenn die Reservierung auf der OTA-Seite geändert wurde. Erfordert Ihre Aufmerksamkeit.

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🧹 Gereinigte Buchung

Interner Status für die Zimmerreinigung. Zeigt an, dass die Reinigung beendet ist. Hat keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit.

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🔵 Eingecheckte Buchung

Gast ist angekommen. Wird für den Rezeptions-Workflow verwendet.

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🔵 Ausgecheckte Buchung

Gastabreise abgeschlossen. Wird für die Abschlussverfolgung verwendet.

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🔴 No-Show Buchung

Gast ist nicht erschienen. Verwenden Sie dies, wenn das Anreisedatum verstrichen ist.

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❌ Stornierte Buchung

Reservierung storniert. Verfügbarkeit wird automatisch geöffnet und Kanäle werden benachrichtigt.

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💳 Ungültige Kreditkarte

Zeigt eine abgelehnte Karte oder falsche Details an. Plattformen können automatisch informiert werden.

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🔴 Schuldner-Buchung

Gast hat übernachtet, aber die Zahlung konnte nicht eingezogen werden.

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🔴 Problematische Buchung

Manuelle Markierung für schwierige Situationen oder Betrugsverdacht.

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🟡 Vorausbezahlte Buchung

Zahlung ganz oder teilweise im Voraus erhalten (Anzahlung oder Überweisung).

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💰 Bezahlte Buchung

Zahlung manuell erhalten (z. B. Bargeld). Rechnungen können automatisch ausgestellt werden.

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💰 Bankzahlung

Zahlung per Banküberweisung erhalten.

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💳 Kreditkartenzahlung

Erfolgreiche Kreditkartenzahlung. Markiert die Buchung als finanziell abgeschlossen.

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🟢 Abgeschlossene Buchung

Endzustand. Rechnung gesendet, Aufenthalt beendet und Berichterstattung abgeschlossen.

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✅ Typischer Buchungsablauf

Neu → Bestätigt → Eingecheckt → Ausgecheckt → Abgeschlossen

💡 Wichtige Notizen

• Status helfen bei der Automatisierung, können aber manuell verwendet werden. • Einige Status lösen automatische Kanal-Updates aus. • Finanzstatus helfen bei der Genauigkeit der Buchhaltung. • Operative Status helfen dem Rezeptions- und Reinigungsteam.