Wie man eine Buchung löscht und die Verfügbarkeit wieder öffnet
Manchmal muss eine Buchung entfernt werden — zum Beispiel, wenn sie aus Versehen erstellt wurde, doppelt vorhanden ist, zu Testzwecken verwendet wurde oder außerhalb des Systems storniert wurde. NOBEDS ermöglicht es Ihnen, Buchungen sicher zu löschen und optional die Verfügbarkeit in Ihrem Kalender wieder zu öffnen.
Schritt 1 — Öffnen Sie die Buchung aus dem Kalender
Gehen Sie zum Kalender und klicken Sie auf die Buchung, die Sie entfernen möchten. Dies öffnet das Fenster mit den Buchungsdetails.
Schritt 2 — Buchungsaktionen öffnen
Klicken Sie im Buchungsfenster auf die Schaltfläche ••• (Weitere Aktionen). Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü: ✅ Löschen
Schritt 3 — Wählen Sie, wie die Buchung gelöscht werden soll
Es erscheint ein Bestätigungsfenster with zwei verschiedenen Löschoptionen.
Option 1 — Löschen
Löscht die Buchung dauerhaft, ohne die Verfügbarkeit wieder zu öffnen. Verwenden Sie dies, wenn die Termine gesperrt bleiben müssen, das Zimmer wegen Wartungsarbeiten nicht verfügbar ist, Sie die Buchung manuell ersetzt haben oder die Verfügbarkeit geschlossen bleiben soll.
👉 Kalenderdaten bleiben nicht verfügbar.
Option 2 — Löschen & Verfügbarkeit öffnen
Löscht die Buchung und öffnet automatisch die Verfügbarkeit für dieselben Termine wieder. Verwenden Sie dies, wenn die Buchung aus Versehen erstellt wurde, eine doppelte Reservierung vorliegt, der Gast storniert hat, eine Testbuchung erstellt wurde oder Sie das Zimmer wieder verkaufen möchten.
👉 Termine werden sofort für neue Reservierungen verfügbar.
⚠ Wichtige Hinweise
Dauerhafte Aktion
Das Löschen einer Buchung ist unumkehrbar. Einmal gelöscht, können Buchungsdaten nicht wiederhergestellt werden.
OTA-Buchungen (Booking.com, Airbnb usw.)
Wenn die Reservierung von einem externen Kanal kam: Das Löschen innerhalb von NOBEDS storniert die Buchung NICHT auf Booking.com oder Airbnb. Stornieren oder ändern Sie die Reservierung bei Bedarf immer zuerst im OTA-Extranet. Verwenden Sie das Löschen in NOBEDS hauptsächlich, um den Kalender zu korrigieren oder Dubletten zu entfernen. Andernfalls kann der Kanal die Reservierung während der Synchronisierung erneut senden.
Empfohlener Workflow
- •✅ Gast storniert → Im OTA stornieren → Löschen & Verfügbarkeit in NOBEDS öffnen
- •✅ Manueller Fehler → Löschen & Verfügbarkeit öffnen
- •✅ Interne Sperre erforderlich → Nur löschen
Wenn Sie sich unsicher sind, wählen Sie Löschen & Verfügbarkeit öffnen, andernfalls bleibt das Zimmer möglicherweise unbeabsichtigt geschlossen und erhält keine Buchungen mehr.
