Comment importer d'anciennes réservations dans le Channel Manager

Si vous avez déjà des réservations existantes, vous pouvez les importer dans NOBEDS pour bloquer correctement la disponibilité et prévenir les surréservations.

Étape 1 — Ouvrir l'outil d'importation

Allez dans : Fonctionnalités → Importer. Cette section vous permet de télécharger des réservations précédentes à l'aide d'un fichier Excel.

Étape 2 — Sélectionner une chambre ou une propriété

Avant de télécharger votre fichier, vous devez sélectionner la chambre ou la propriété où les réservations seront importées. Choisissez l'appartement, la chambre ou l'unité de location correcte dans la liste déroulante.

Important : les réservations seront ajoutées uniquement à la chambre sélectionnée. Si la mauvaise chambre est sélectionnée, la disponibilité peut être bloquée de manière incorrecte.

Étape 3 — Télécharger l'exemple de fichier Excel

Cliquez sur Import.xlsx pour télécharger le modèle d'importation officiel. Le système n'accepte que les fichiers Excel qui suivent la structure de colonne, le nommage et l'ordre requis.

Étape 4 — Préparer votre fichier Excel de réservation

Votre fichier Excel doit contenir des champs spécifiques tels que checkin, checkout, nuits, invités, prix, total, payé, nom, adresse, email, téléphone, commentaire, parrainage et referral_id.

Règles importantes :

  • Utiliser le format de date AAAA-MM-JJ
  • Ne pas renommer les colonnes
  • Ne pas modifier l'ordre des colonnes
  • Les chiffres ne doivent contenir que des valeurs numériques
  • Laisser les champs facultatifs vides si les données ne sont pas disponibles

Étape 5 — Télécharger le fichier Excel

Après avoir préparé le fichier : cliquez sur Parcourir, sélectionnez votre fichier Excel et appuyez sur Importer. Le système créera automatiquement des réservations et bloquera la disponibilité.

Étape 6 — Vérifier les réservations importées

Après une importation réussie, les réservations apparaîront dans votre calendrier et les dates de disponibilité seront bloquées automatiquement. Le Channel Manager se mettra à jour sur les OTA connectées.

Recommandation de bonnes pratiques

Avant de connecter Booking.com, Airbnb ou d'autres OTA : importez d'abord toutes les réservations futures existantes, vérifiez la disponibilité du calendrier et activez alors seulement la synchronisation OTA.

Problèmes d'importation courants

  • Le fichier ne s'importe pas — généralement causé par un ordre de colonnes ou un format de date incorrect.
  • Les réservations ne bloquent pas les dates — le plus souvent, la mauvaise chambre a été sélectionnée avant l'importation.
  • Des réservations en double apparaissent — cela se produit lorsque le même referral_id existe déjà dans le système.