Comment supprimer des réservations, des journaux ou votre compte

Apprenez à gérer vos options de suppression de données en toute sécurité.

Important : Certaines actions ne peuvent pas être annulées. Veuillez lire attentivement chaque étape avant de confirmer la suppression.

Étape 1 — Ouvrir les paramètres de sécurité

Tout d'abord, ouvrez la page de sécurité de votre compte.

Chemin de navigation : Paramètres → Compte et sécurité

Cette section contient toutes les options de suppression de données disponibles pour votre établissement.

Supprimer toutes les réservations

Utilisez cette option si vous souhaitez supprimer toutes les réservations de votre système.

Quand l'utiliser

  • Nettoyage du compte de test
  • Démarrage d'une nouvelle configuration
  • Suppression de réservations de démonstration ou importées

Étapes

  1. Allez dans les paramètres de sécurité
  2. Localisez Supprimer les réservations
  3. Cliquez sur Supprimer les réservations
  4. Confirmez l'action
Toutes les réservations seront définitivement supprimées.

⚠️ Supprimer toutes les réservations:

  • Supprime les données des clients
  • Supprime l'historique des réservations
  • Ne peut pas être restauré

Supprimer les journaux système

Les journaux contiennent l'historique des activités telles que les importations, les mises à jour ou les actions système.

Étapes

  1. Ouvrez les paramètres de sécurité
  2. Cliquez sur Supprimer les journaux
  3. Confirmez la suppression

Recommandé si :

  • Vous voulez un nettoyage de la vie privée
  • Vous réinitialisez ou transférez la propriété du compte
  • Vous voulez réduire l'historique stocké
Les journaux seront effacés immédiatement.

Supprimer le compte entier

La suppression de votre compte supprime TOUTES les informations de l'hôtel.

Cela inclut :

Données de l'établissement
Chambres
Prix
Canaux
Réservations
Utilisateurs
Journaux

Étapes

  1. Ouvrez les paramètres de sécurité
  2. Cliquez sur Supprimer le compte
  3. Une fenêtre de confirmation apparaîtra
  4. Appuyez sur Supprimer

Confirmation finale

Avant la suppression, un message d'avertissement apparaîtra.

Vous devez confirmer que vous comprenez que :

  • Les données seront supprimées définitivement
  • La récupération peut n'être disponible que pour les membres Cloud Plus
  • Cette action ne peut normalement pas être annulée

Après la suppression

Selon l'action sélectionnée :

  • Supprimer les réservations - Réservations supprimées
  • Supprimer les journaux - Historique d'activité effacé
  • Supprimer le compte - Établissement entier supprimé

Vous devrez peut-être vous reconnecter ou créer un nouvel établissement après la suppression du compte.

Recommandation

Avant de supprimer des données, pensez à :

  • Exporter les réservations importantes
  • Déconnecter les canaux
  • Informer les membres de l'équipe
Si vous n'êtes pas sûr, contactez le support avant de supprimer votre compte pour éviter toute perte accidentelle de données.