Factures Auto & Self Check-In sur Expedia
Automatisez la facturation et les consignes d'arrivée pour vos clients Expedia.
1. Accéder aux Paramètres des E-mails
Pour configurer les e-mails automatiques et les factures :
- Rendez-vous dans les Paramètres depuis le menu principal.
- Cliquez sur Emails (Paramètres e-mails) pour afficher les modèles.
2. Configurer les déclencheurs automatiques
Activez les e-mails souhaités dans les sections correspondantes :
- Approval email directly after booking: Cochez ceci pour envoyer une confirmation dès réception d'une réservation Expedia.
- Invoice email directly after payment: Activez l'envoi de la facture PDF. Vous devez ajouter le shortcode [invoice] dans le message.
- Send self-check-in email: Envoyez les codes d'accès. Envoyé UNIQUEMENT quand le statut passe à Paid, Paid CC, Paid bank ou Paid OTA.
3. Routage par le Proxy Expedia
Fonctionnement de la livraison des e-mails :
- Aucun relais spécial à configurer. NOBEDS transmet automatiquement ces messages à l'adresse e-mail alias fournie par Expedia pour le client.
Remarques Importantes
- Les e-mails de self-check-in partent uniquement lorsque la réservation est marquée comme payée (Paid).
- Utilisez des balises courtes comme [invoice] ou [room] pour insérer dynamiquement les détails du séjour.
Conseils
- Cliquez sur le bouton Try à côté de chaque modèle pour vous envoyer un e-mail de test.
- Activez Send CC copy to hotel pour recevoir une copie de chaque message automatique envoyé.
FAQ
Pourquoi mon client Expedia ne reçoit pas l'e-mail de check-in autonome?
L'e-mail de self-check-in est envoyé seulement lorsque le statut de réservation est Paid, Paid CC, Paid bank ou Paid OTA. Vérifiez son statut.
Comment le client télécharge-t-il sa facture?
Activez 'Invoice email directly after payment' et insérez la balise [invoice]. Le client recevra un lien sécurisé pour télécharger son document.
Faut-il configurer le proxy d'e-mail Expedia?
Non, NOBEDS envoie le courrier directement à l'adresse de relais Expedia anonymisée de la réservation.
