Prévenir les Doubles Réservations

Comment Réduire
le Surbooking

Le surbooking se produit lorsque la même chambre est vendue deux fois sur des canaux différents. La bonne nouvelle : c'est 100% évitable avec la bonne configuration et les bons outils.

Corriger le Surbooking Maintenant

Protégé

0 Surréservations

Qu'est-ce qui Cause le Surbooking ?

Le surbooking se produit généralement à cause de systèmes séparés qui ne communiquent pas efficacement entre eux.

Synchronisation lente du calendrier (retards iCal)

Mises à jour manuelles sur les portails

Changements extranet retardés

Erreur humaine (mises à jour oubliées)

Doubles saisies par le personnel

Réservations OTA de dernière minute lorsque les tarifs ne sont pas synchronisés

La Solution

Centralisez tout et laissez le logiciel mettre à jour les canaux automatiquement.

10 Façons d'Éliminer le Surbooking

1. Utilisez un Channel Manager en Temps Réel

Les liens iCal se synchronisent lentement (2–6 heures). Un channel manager en temps réel comme NOBEDS met à jour Booking.com, Airbnb et Google instantanément.

Sync instantanée = pas de doubles réservations.

2. Gérez Toutes les Réservations dans Un Calendrier

Lorsque vous utilisez un PMS/calendrier central, toutes les réservations de tous les canaux apparaissent dans une vue. Les annulations et changements se synchronisent immédiatement.

3. Utilisez des Connexions API

Les mises à jour manuelles sont la source n°1 d'erreurs. Les API permettent à NOBEDS de mettre à jour la disponibilité, les prix et les restrictions automatiquement sur tous les canaux.

4. Gardez le Mappage des Chambres Correct

Assurez-vous que chaque chambre dans votre PMS est mappée au bon type de chambre sur les OTA. Évitez les doublons et les chambres de test cachées.

5. Maintenez un Inventaire Précis

Ne listez pas 5 chambres sur Booking.com ET 5 sur Airbnb si vous n'en avez que 5 au total. Utilisez un **inventaire groupé** pour que tout le monde partage le même compte.

Quand une est réservée, le compte baisse partout.

6. Bloquez les Chambres Immédiatement

Pour la maintenance ou le nettoyage en profondeur, bloquez la chambre dans votre PMS — pas sur chaque OTA individuellement. Le PMS met à jour tous les canaux automatiquement.

7. Évitez les Erreurs de Dernière Minute

Fermez les OTA temporairement lorsque vous êtes presque complet. Utilisez des règles de séjour minimum pour éviter les trous d'une nuit difficiles à remplir.

8. Formez le Personnel à Utiliser Un Système

Ne modifiez jamais la disponibilité directement sur les OTA. Faites toujours les changements dans le PMS. Un système = une source de vérité précise.

9. Tâches de Nettoyage Automatisées

Le surbooking peut se produire si une chambre est marquée à tort comme "prête". Utilisez l'automatisation pour suivre le statut de nettoyage avec précision.