Termes d'Hospitalité Expliqués

Que Signifie PMS
dans l'Hospitalité ?

Dans l'industrie hôtelière et locative, PMS signifie Property Management System. C'est le logiciel central utilisé par les hôtels, maisons d'hôtes, auberges et opérateurs de location pour gérer les opérations quotidiennes.

PMS / Définition

"Une application logicielle utilisée pour automatiser les fonctions hôtelières telles que les réservations clients, réservations en ligne, point de vente, téléphone, comptes clients, ventes et marketing, banquets, coûts nourriture et boissons, gestion des matériaux, RH et paie, gestion de la maintenance, gestion de la qualité et autres commodités."
Réservations
Arrivée/Départ
Ménage
Facturation

Qu'est-ce qu'un Système de Gestion de Propriété (PMS) ?

Un PMS remplace les feuilles de calcul, calendriers papier, registres d'arrivée manuels et outils déconnectés en rassemblant tout dans une plateforme organisée.

Il aide les fournisseurs d'hébergement à gérer :

Réservations et prises de rendez-vous
Disponibilité des chambres et unités
Arrivée et départ des clients
Tâches de nettoyage et ménage
Paiements et factures
Prix, restrictions et inventaire
Rapports et analyses

C'est le cœur de la gestion moderne de l'hospitalité.

Pourquoi le PMS est Important

Sans PMS

  • Doubles réservations & réservations perdues
  • Travail administratif chronophage
  • Mauvaise communication avec les nettoyeurs
  • Factures manquantes & finances désorganisées

Avec PMS

  • Calendriers & disponibilité synchronisés
  • Tâches & communication automatisées
  • Factures & rapports professionnels
  • Tranquillité d'esprit & entreprise organisée

Ce que fait le PMS en Pratique

Gérez Vos Réservations

Toutes les réservations — des OTA, votre site web et saisies manuelles — apparaissent dans un calendrier en temps réel.

Automatisez la Communication Client

Envoyez des confirmations, instructions d'arrivée, rappels de paiement et demandes d'avis automatiquement.

Gérez Paiements & Factures

Générez des factures instantanément et suivez qui a payé ou doit encore. Gardez les finances claires.

Contrôlez Prix & Disponibilité

Ajustez vos tarifs et règles de nuits requises en un seul endroit — les mises à jour se synchronisent partout.

Gérez Ménage & Personnel

Les départs déclenchent automatiquement des tâches pour le ménage. Le personnel peut voir les tâches sur leurs téléphones.

Accédez Depuis Tout Appareil

Les systèmes PMS modernes (comme NOBEDS) sont basés sur le cloud et adaptés aux mobiles. Travaillez de n'importe où.

Types de PMS

Recommandé

1. PMS basé sur le cloud

  • Fonctionne dans n'importe quel navigateur, aucune installation requise.
  • Accessible depuis téléphones, tablettes, ordinateurs portables.
  • Mises à jour & sauvegardes automatiques.
  • Généralement coût mensuel inférieur ou gratuit.

2. PMS de bureau installé

  • Nécessite une installation sur des ordinateurs spécifiques.
  • Accès à distance difficile.
  • Mises à jour manuelles requises par l'informatique.
  • Souvent licences initiales coûteuses.

La plupart des entreprises modernes choisissent le PMS cloud car il est plus rapide, moins cher et plus facile à utiliser.

PMS vs. Channel Manager vs. Moteur de Réservation

Channel Manager

Synchronise la disponibilité et les prix sur Booking.com, Airbnb et autres OTA.

+

PMS (Cœur)

Gère les opérations internes : réservations, clients, nettoyage et facturation.

+

Moteur de Réservation

Permet aux clients de réserver directement depuis votre site web sans commission.

NOBEDS inclut les trois dans une seule plateforme.

Qui Utilise un PMS ?

HôtelsMaisons d'hôtesAubergesLocations de vacancesHôtes AirbnbAppartements avec servicesGestionnaires de propriétéAppart-hôtels

Toute entreprise d'hébergement bénéficie d'un PMS.

Pourquoi Commencer avec NOBEDS PMS ?

Si vous voulez une solution simple, abordable et moderne, NOBEDS offre un PMS gratuit, un moteur de réservation gratuit et un channel manager intégré — tout en un seul endroit.

Commencer à Gérer Gratuitement