ゲストメッセージの一元管理システム
Booking.com、Airbnb、自社チャットを連携
ゲストからのお問い合わせを見逃すことはありません。NOBEDS統合メッセージングシステムは、すべての予約チャネルからのゲストコミュニケーションを1つのリアルタイム受信トレイに集約します。
統合メッセージングシステムとは？
複数の予約プラットフォームにわたるゲストコミュニケーションの管理は、メッセージの見落とし、返信の遅延、二重対応につながる可能性があります。NOBEDS統合メッセージングシステムは、主要なOTAや自社予約エンジンに直接接続し、すべてのメッセージを1つの統合ダッシュボードに配信します。
ホスト業務を効率化し、OTAでの返信速度スコアを向上させ、優れたゲストサービスを簡単に提供します。
Unified Dashboard
Booking.com, Airbnb & Direct
Stripe Payment Links
Collect deposits in chat
Smart Templates
Instant answers for Wi-Fi & check-in
統合受信トレイの主な機能
マルチチャネル連携
Booking.com、Airbnb、自社ウェブサイトからのゲストメッセージが1つのストリームに集約され、明確なチャネルインジケーターバッジで表示されます。
スマート返信テンプレート
チェックイン手順、駐車場情報、Wi-Fiアクセス情報などの定型メッセージテンプレートで時間を節約できます。
チャット内支払いリンク
チャット会話内で安全なStripe支払いリンクを直接生成・共有し、追加サービスやデポジットの徴収に利用できます。
返信不要アクション
ゲストメッセージが単なる情報提供の場合、未読バッジを即座にクリアし、整理されたアクティブな受信トレイを維持します。
3つの簡単なステップで利用開始
1. チャネルを連携
Booking.com、Airbnb、自社予約エンジンのアカウントを数分でNOBEDSに連携します。
2. 統合受信トレイを開く
視覚的なチャネルインジケーターで、あらゆるデバイスからリアルタイムで受信メッセージにアクセスできます。
3. 返信と自動化
カスタムメッセージ、テンプレート、または支払いリンクで返信し、5つ星のゲストサポートを提供します。
Frequently Asked Questions
Booking.comとAirbnbからのメッセージに対応していますか？
はい、Booking.comやAirbnbなどの連携チャネルからのメッセージは、NOBEDS統合メッセージング受信トレイに自動的に同期されます。
チャット内で支払いリンクを送信できますか？
はい、会話ウィンドウ内で安全なStripe支払いリンクを直接生成できます。
メッセージングシステムはモバイルデバイスで利用できますか？
はい、NOBEDSメッセージングダッシュボードは、スマートフォン、タブレット、デスクトップコンピューターで完全にレスポンシブに対応しています。