Airbnbの新規予約が取りこぼされました

ガイドの詳細

AirbnbとNOBEDSのカレンダー不一致は、お客様がAirbnbで予約を試みた際に、NOBEDSのカレンダーが空室0または日付がクローズと表示されているためにリクエストが失敗する場合に発生します。これは、API同期の遅延や手動での編集が原因で発生する可能性があります。

一般的な原因：
1. 同期の遅延： Airbnbの自動同期には数分かかる場合があります。Booking.com経由で部屋が予約されたばかりの場合でも、Airbnbではまだ空室として表示されることがあります。NOBEDSはダブルブッキングを防ぐため、自社のカレンダーで即座にブロックします。
2. 手動によるカレンダーブロック： お客様またはスタッフが、Airbnbが時間内に更新されたかを確認せずに、NOBEDSカレンダーで（清掃やメンテナンスのために）手動で日付をブロックした可能性があります。

解決方法：
Airbnbカレンダーが空室を表示しているのにNOBEDSがクローズと表示している理由を確認してください。即座に同期を強制し、正しいNOBEDSの空室カレンダーでAirbnbを更新するには、手動プッシュを実行してください：

ダッシュボードで以下のパスをたどってください：

設定 > チャンネル > Airbnb > 送信 / 同期