自動レビューの一元管理
ゲストからのフィードバック、部屋ごとの清掃評価、ハウスキーピングスタッフのスコアを、一元化されたダッシュボードで自動的に追跡できます。
レビューの一元管理ハブ
NOBEDSは主要なOTA（Booking.comとAirbnb）と直接連携し、レビューを自動的に取得します。各プラットフォームを個別に確認する代わりに、ゲストのフィードバックを読み、清潔度評価を分析し、パフォーマンスレポートを一つの場所から生成できます。
レビューレポートの活用方法
1. レビューリストダッシュボード
メインメニューのレビューに移動します。インデックスビューには、インポートされたすべてのゲストレビューが日付順に表示されます。各エントリには以下が表示されます。
• ゲスト名、評価スコア、コメントの詳細
• 関連する部屋またはリスティング
• 日付とソースチャネル（Booking.comまたはAirbnb）
2. 部屋ごとの清潔度（CleanByRoom）
レビュー > CleanByRoomに移動します。このレポートは、部屋またはコテージごとに清潔度スコアを整理します。これにより、どの特定の施設が低い評価を受けているか、またはメンテナンスが必要かを特定できます。平均清潔度スコアと過去の傾向が表示されます。
3. ハウスキーピングスタッフのスコア（CleanByStaff）
レビュー > CleanByStaffに移動します。ハウスキーピングチームにタスクを割り当てている場合、システムはゲストの清潔度評価と、その部屋を清掃したスタッフメンバーを自動的に関連付けます。これにより、個々のスタッフの清潔度に関する割合と、経時的なパフォーマンスを追跡できます。
連携設定でお困りですか？
レビューが表示されない場合、または古いフィードバックをインポートしたい場合は、弊社のサポートチーム（support@nobeds.com）までご連絡ください。