予約ステータスとその意味
このガイドでは、NOBEDSで利用可能なすべてのステータスと、予約のライフサイクル全体を追跡する方法について説明します。
🟢 新規予約
Booking.com、Airbnb、Expedia、iCal、または貴社ウェブサイトの予約エンジンからのインポート後のデフォルトステータスです。
✅ 承認済み予約
前払いまたは手動での確認が成功した後、予約が確定されます。ゲストが確認され、到着が確保されます。
🟣 変更済み予約
OTA側で予約が変更された場合（日付、料金、または宿泊人数）に表示されます。お客様の注意が必要です。
🧹 清掃済み予約
ハウスキーピングを追跡するための内部ステータスです。客室の清掃が完了したことを示します。空室状況には影響しません。
🔵 チェックイン済み予約
ゲストが到着しました。フロント業務のワークフローとリアルタイムの稼働状況追跡に使用されます。
🔵 チェックアウト済み予約
ゲストの出発が完了しました。滞在完了の追跡とレポート作成に使用されます。
🔴 ノーショー予約
ゲストが到着しませんでした。到着日が過ぎ、ゲストと連絡が取れない場合に使用します。
❌ キャンセル済み予約
予約がキャンセルされました。空室状況は自動的に開放され、チャネルに通知されます。
💳 無効なクレジットカード予約
カードの拒否または誤った詳細を示します。プラットフォームに自動的に通知される場合があります。
🔴 未払い予約
ゲストは宿泊しましたが、支払いを回収できませんでした（未払い請求書またはチャージバック）。
🔴 問題のある予約
困難な状況、詐欺の疑い、またはコミュニケーションの問題に対する手動フラグです。
🟡 前払い予約
支払いが一部または全額前払い（デポジットまたは銀行振込）で受領されました。
💰 支払い済み予約
支払いが手動で受領されました（例：現金）。請求書は自動的に発行できます。
💰 銀行振込済み
銀行振込（SEPAまたは外部会計）で支払われました。
💳 クレジットカード支払い済み予約
クレジットカード支払いが成功しました。予約が財務的に完了したことを示します。
🟢 完了済み予約
最終的なライフサイクルステータスです。請求書が送信され、滞在が終了し、レポートが完了しました。
✅ 標準的な予約フロー
新規 → 承認済み → チェックイン済み → チェックアウト済み → 完了済み