Como excluir reservas, registros ou sua conta

Saiba como gerenciar suas opções de remoção de dados com segurança.

Importante: Algumas ações não podem ser desfeitas. Leia cada etapa com atenção antes de confirmar a exclusão.

Etapa 1 — Abrir configurações de segurança

Primeiro, abra a página de segurança da sua conta.

Caminho de navegação: Configurações → Conta e segurança

Esta seção contém todas as opções de remoção de dados disponíveis para sua propriedade.

Excluir todas as reservas

Use esta opção se desejar remover todas as reservas do seu sistema.

Quando usar

  • Limpeza de conta de teste
  • Início de uma nova configuração
  • Remoção de reservas de demonstração ou importadas

Etapas

  1. Vá para as configurações de segurança
  2. Localize Excluir reservas
  3. Clique em Excluir reservas
  4. Confirme a ação
Todas as reservas serão removidas permanentemente.

⚠️ Excluir todas as reservas:

  • Exclui dados dos hóspedes
  • Remove o histórico de reservas
  • Não pode ser restaurado

Excluir registros do sistema

Os registros contêm o histórico de atividades, como importações, atualizações ou ações do sistema.

Etapas

  1. Abra as configurações de segurança
  2. Clique em Excluir registros
  3. Confirme a exclusão

Recomendado se:

  • Você deseja uma limpeza de privacidade
  • Você redefine ou transfere a propriedade da conta
  • Você deseja reduzir o histórico armazenado
Os registros serão apagados imediatamente.

Excluir conta inteira

Excluir sua conta remove TODAS as informações do hotel.

Isso inclui:

Dados da propriedade
Quartos
Preços
Canais
Reservas
Usuários
Registros

Etapas

  1. Abra as configurações de segurança
  2. Clique em Excluir conta
  3. Uma janela de confirmação aparecerá
  4. Pressione Excluir

Confirmação final

Antes da exclusão, uma mensagem de aviso aparecerá.

Você deve confirmar que entende que:

  • Os dados serão excluídos permanentemente
  • A recuperação pode estar disponível apenas para membros Cloud Plus
  • Esta ação normalmente não pode ser revertida

Após a exclusão

Dependendo da ação selecionada:

  • Excluir reservas - Reservas removidas
  • Excluir registros - Histórico de atividades apagado
  • Excluir conta - Propriedade inteira removida

Pode ser necessário fazer login novamente ou criar uma nova propriedade após a exclusão da conta.

Recomendação

Antes de excluir dados, considere:

  • Exportar reservas importantes
  • Desconectar canais
  • Informar os membros da equipe
Se você não tiver certeza, entre em contato com o suporte antes de excluir sua conta para evitar a perda acidental de dados.