Como importar reservas antigas para o Channel Manager

Se você já possui reservas existentes, pode importá-las para o NOBEDS para bloquear corretamente a disponibilidade e evitar overbookings.

Passo 1 — Abrir ferramenta de importação

Vá para: Recursos → Importar. Esta seção permite que você carregue reservas anteriores usando um arquivo Excel.

Passo 2 — Selecionar quarto ou propriedade

Antes de carregar seu arquivo, você deve selecionar o quarto ou propriedade onde as reservas serão importadas. Escolha o apartamento, quarto ou unidade de aluguel correto na lista suspensa.

Importante: as reservas serão adicionadas apenas ao quarto selecionado. Se o quarto errado for selecionado, a disponibilidade poderá ser bloqueada incorretamente.

Passo 3 — Baixar arquivo de amostra do Excel

Clique em Import.xlsx para baixar o modelo oficial de importação. O sistema aceita apenas arquivos Excel que seguem a estrutura de colunas, nomenclatura e ordem exigidas.

Passo 4 — Preparar seu arquivo Excel de reserva

Seu arquivo Excel deve conter campos específicos como checkin, checkout, noites, hóspedes, preço, total, pago, nome, endereço, e-mail, telefone, comentário, indicação e referral_id.

Regras importantes:

  • Use o formato de data AAAA-MM-DD
  • Não renomeie as colunas
  • Não altere a ordem das colunas
  • Os números devem conter apenas valores numéricos
  • Deixe os campos opcionais vazios se os dados não estiverem disponíveis

Passo 5 — Carregar arquivo Excel

Depois de preparar o arquivo: Clique em Procurar, selecione seu arquivo Excel e pressione Importar. O sistema criará as reservas automaticamente e bloqueará a disponibilidade.

Passo 6 — Verificar reservas importadas

Após a importação bem-sucedida, as reservas aparecerán no seu calendário e as datas de disponibilidade serão bloqueadas automaticamente. O Channel Manager será atualizado em todas as OTAs conectadas.

Recomendação de melhores práticas

Antes de conectar o Booking.com, Airbnb ou outras OTAs: importe todas as reservas futuras existentes primeiro, verifique a disponibilidade do calendário e só então ative a sincronização de OTA.

Problemas comuns de importação

  • Arquivo não importa — geralmente causado por ordem de coluna ou formato de data incorretos.
  • As reservas não bloqueiam datas — geralmente o quarto errado foi selecionado antes da importação.
  • Aparecem reservas duplicadas — acontece quando o mesmo referral_id já existe no sistema.