Como informar ao Booking.com sobre um cartão de crédito inválido?
Siga estes passos para gerenciar pagamentos problemáticos e garantir que você hospede apenas clientes pagantes.
Lidando com falhas de pagamento
"Às vezes, um pagamento falha após uma reserva porque o cartão não tem fundos ou os dados inseridos estão incorretos."
O status "Invalid CC"
Assim que o Booking.com é notificado de um status de "Cartão Inválido", eles informam o hóspede e dão algumas horas para que ele atualize o método de pagamento.
Direito de cancelamento
Se o hóspede não atualizar os dados do cartão dentro do prazo fornecido, você tem o direito legal de cancelar a reserva.
Nova cobrança automática
Se o hóspede atualizar suas informações, o NOBEDS tentará cobrar o cartão novamente de forma automática.
Acesso seguro
As informações de acesso (como códigos de porta) só são enviadas ao hóspede após o processamento de um pagamento bem-sucedido.
Integração com Stripe necessária
Importante: Você deve ter o gateway de pagamento Stripe conectado à sua conta NOBEDS para que o sistema tente cobrar o cartão do hóspede automaticamente.