Status de reserva e seus significados
Este guia explica todos os status disponíveis no NOBEDS e como acompanhar o ciclo de vida completo da reserva.
🟢 Nova reserva
Status padrão após importação do Booking.com, Airbnb, Expedia, iCal or seu motor de reservas.
✅ Reserva aprovada
Reserva confirmada após pré-pagamento bem-sucedido ou validação manual. Hóspede confirmado.
🟣 Reserva modificada
Aparece quando a reserva foi alterada no lado da OTA. Requer sua atenção.
Quarto limpo
Status interno para limpeza. Indica que a limpeza do quarto terminou. Não afeta a disponibilidade.
🔵 Checked-In
O hóspede chegou. Usado para o fluxo de trabalho da recepção.
🔵 Checked-Out
Saída do hóspede concluída. Usado para rastreamento de conclusão da estadia.
🔴 No show
O hóspede não chegou. Use quando a data de chegada já passou e o hóspede não responde.
❌ Reserva cancelada
Reserva cancelada. A disponibilidade abre automaticamente e os canais são notificados.
💳 Cartão inválido
Indica cartão recusado ou dados incorretos. As plataformas podem ser informadas automaticamente.
🔴 Reserva deudora
O hóspede ficou, mas o pagamento não pôde ser coletado.
🔴 Reserva problemática
Sinalização manual para situações difíceis ou suspeita de fraude.
🟡 Reserva pré-paga
Pagamento recebido parcial ou totalmente em adiantado (depósito ou transferência).
💰 Reserva paga
Pagamento recebido manualmente (ex: dinheiro). Faturas podem ser emitidas automaticamente.
💰 Pago via banco
Pago através de transferência bancária.
💳 Pago via cartão
Pagamento com cartão de crédito bem-sucedido. Marca a reserva como financeiramente concluída.
🟢 Reserva concluída
Estado final do ciclo de vida. Fatura enviada, estadia terminada e relatórios completos.
✅ Fluxo de reserva típico
Novo → Aprovado → Check-In → Check-Out → Concluído