Termos de Hospitalidade Explicados

O Que Significa PMS?
em Hospitalidade?

Na indústria hoteleira e de aluguel, PMS significa Property Management System. É o software central usado por hotéis, pousadas, hostels e operadores de aluguel para gerenciar as operações diárias.

PMS / Definição

"Uma aplicação de software usada para automatizar funções hoteleiras como reservas de hóspedes, reservas online, ponto de venda, telefone, contas a receber, vendas e marketing, banquetes, custos de alimentos e bebidas, gerenciamento de materiais, RH e folha de pagamento, gerenciamento de manutenção, gerenciamento de qualidade e outras comodidades."
Reservas
Check-in/out
Limpeza
Faturamento

O Que É um Sistema de Gerenciamento de Propriedades (PMS)?

Um PMS substitui planilhas, calendários de papel, registros de check-in manuais e ferramentas desconectadas, reunindo tudo em uma plataforma organizada.

Ele ajuda os provedores de acomodação a gerenciar:

Reservas e agendamentos
Disponibilidade de quartos e unidades
Check-in e check-out de hóspedes
Tarefas de limpeza e arrumação
Pagamentos e faturas
Preços, restrições e inventário
Relatórios e análises

É o coração do gerenciamento moderno de hospitalidade.

Por Que o PMS É Importante

Sem PMS

  • Reservas duplicadas e perdidas
  • Trabalho administrativo demorado
  • Má comunicação com a equipe de limpeza
  • Faturas ausentes e finanças desorganizadas

Com PMS

  • Calendários e disponibilidade sincronizados
  • Tarefas e comunicação automatizadas
  • Faturas e relatórios profissionais
  • Tranquilidade e negócios organizados

O Que o PMS Faz na Prática

Gerencie Suas Reservas

Todas as reservas — de OTAs, seu site e entradas manuais — aparecem em um calendário em tempo real.

Automatize a Comunicação com Hóspedes

Envie confirmações, instruções de chegada, lembretes de pagamento e solicitações de avaliação automaticamente.

Lide com Pagamentos e Faturas

Gere faturas instantaneamente e acompanhe quem pagou ou ainda deve. Mantenha as finanças claras.

Controle Preços e Disponibilidade

Ajuste suas tarifas e regras de noites mínimas em um só lugar — as atualizações são sincronizadas em todos os lugares.

Gerencie Limpeza e Equipe

Os check-outs acionam tarefas para a equipe de limpeza automaticamente. A equipe pode ver as tarefas em seus telefones.

Acesse de Qualquer Dispositivo

Sistemas PMS modernos (como o NOBEDS) são baseados em nuvem e compatíveis com dispositivos móveis. Trabalhe de qualquer lugar.

Tipos de PMS

Recomendado

1. PMS baseado em nuvem

  • Executa em qualquer navegador, sem necessidade de instalação.
  • Acessível de telefones, tablets, laptops.
  • Atualizações e backups automáticos.
  • Geralmente custo mensal menor ou gratuito.

2. PMS de desktop instalado

  • Requer instalação em computadores específicos.
  • Difícil de acessar remotamente.
  • Atualizações manuais exigidas pela TI.
  • Muitas vezes licenças iniciais caras.

A maioria das empresas modernas escolhe o PMS em nuvem porque é mais rápido, mais barato e mais fácil de usar.

PMS vs. Channel Manager vs. Motor de Reservas

Channel Manager

Sincroniza disponibilidade e preços em Booking.com, Airbnb e outras OTAs.

+

PMS (Núcleo)

Gerencia as operações internas: reservas, hóspedes, limpeza e faturamento.

+

Motor de Reservas

Permite que os hóspedes reservem diretamente do seu site sem comissão.

O NOBEDS inclui os três em uma plataforma.

Quem Usa um PMS?

HotéisPousadasHostelsAluguéis por temporadaAnfitriões do AirbnbApartamentos com serviçosGerentes de propriedadeApart-hotéis

Qualquer negócio de acomodação se beneficia de um PMS.

Por Que Começar com o PMS NOBEDS?

Se você deseja uma solução simples, acessível e moderna, o NOBEDS oferece um PMS gratuito, um motor de reservas gratuito e um channel manager integrado — tudo em um só lugar.

Comece a Gerenciar Gratuitamente