Fatture automatiche e Self Check-in su Expedia
Fatture automatiche e mail di benvenuto per prenotazioni via Expedia.
1. Accedi a Impostazioni Email
Per impostare le comunicazioni e le fatture automatiche:
- Apri il menu principale e seleziona Impostazioni.
- Fai clic su Emails (Impostazioni email) per accedere ai modelli.
2. Configura le Automazioni
Attiva le opzioni desiderate all'interno delle schede:
- Approval email directly after booking: Invio immediato di una conferma quando si riceve la prenotazione Expedia.
- Invoice email directly after payment: Invia la fattura PDF del soggiorno. Ricorda di inserire lo shortcode [invoice] nel testo.
- Send self-check-in email: Invia le istruzioni di accesso. Viene inviata SOLO se lo stato è aggiornato a Paid, Paid CC, Paid bank o Paid OTA.
3. Consegna tramite Proxy Expedia
Come NOBEDS consegna i messaggi agli ospiti:
- Nessuna opzione di inoltro speciale richiesta; NOBEDS instrada le email abilitate all'indirizzo e-mail anonimo fornito da Expedia.
Note Importanti
- Le email di self-check-in richiedono che lo stato della prenotazione sia impostato su Pagato (Paid) per essere spedite.
- Personalizza i messaggi inserendo gli shortcode utili come [invoice] o [room].
Consigli
- Usa il pulsante Try accanto a ciascun modello per ricevere un'email di prova sulla tua casella postale.
- Attiva l'opzione Send CC copy to hotel per monitorare le email automatiche in uscita.
FAQ
Perché l'email di check-in automatico non è partita per l'ospite Expedia?
Queste email partono esclusivamente se la prenotazione ha uno stato di pagamento Paid, Paid CC, Paid bank o Paid OTA. Controlla lo stato del pagamento.
In che modo l'ospite riceve la fattura?
Abilita 'Invoice email directly after payment' e usa lo shortcode [invoice] nel modello per includere il collegamento protetto.
Serve una configurazione per l'email di Expedia?
No, NOBEDS si occupa di inviare le comunicazioni all'alias e-mail mascherato di Expedia in modo trasparente.
