Stati della prenotazione e il loro significato
Questa guida spiega ogni stato disponibile in NOBEDS e come monitorare l'intero ciclo de vita della prenotazione.
🟢 Nuova prenotazione
Stato predefinito dopo l'importazione da Booking.com, Airbnb, Expedia, iCal or il motore di prenotazione.
✅ Prenotazione approvata
Prenotazione confermata dopo pre-pagamento riuscito o validazione manuale. Ospite confermato.
🟣 Prenotazione modificata
Appare quando la prenotazione è stata modificata lato OTA. Richiede attenzione.
🧹 Camera pulita
Stato interno per le pulizie. Indica che la pulizia della camera è terminata. Non influisce sulla disponibilità.
🔵 Checked-In
L'ospite è arrivato. Utilizzato per il flusso di lavoro della reception.
🔵 Checked-Out
Partenza dell'ospite completata. Utilizzato per il monitoraggio della fine del soggiorno.
🔴 No show
L'ospite non è arrivato. Da usare quando la data di arrivo è passata e l'ospite è irraggiungibile.
❌ Prenotazione cancellata
Prenotazione annullata. La disponibilità si apre automaticamente e i canali vengono notificati.
💳 Carta non valida
Indica una carta rifiutata o dati errati. Le piattaforme possono essere informate automaticamente.
🔴 Prenotazione debitrice
L'ospite ha soggiornato ma il pagamento non è stato riscosso.
🔴 Prenotazione problematica
Bandiera manuale per situazioni difficili o sospetto di frode.
🟡 Prenotazione prepagata
Pagamento ricevuto parzialmente o totalmente in anticipo (deposito o bonifico).
💰 Prenotazione pagata
Pagamento ricevuto manualmente (es. contanti). Le fatture possono essere emesse automaticamente.
💰 Pagato con banca
Pagato tramite bonifico bancario.
💳 Pagato con carta
Pagamento con carta di credito riuscito. Segna la prenotazione come finanziariamente completata.
🟢 Prenotazione completata
Stato finale del ciclo di vita. Fattura inviata, soggiorno terminato e reportistica completa.
✅ Flusso tipico della prenotazione
Nuovo → Approvato → Checked-In → Checked-Out → Completato