Fatura Automática e Self Check-In na Expedia
Automatize faturas e mensagens de recepção para hóspedes vindos da Expedia.
1. Acesse as Configurações de E-mails
Para ajustar os envios automáticos e as faturas:
- Vá ao menu principal e acesse Configurações.
- Clique em Emails (Configurações de e-mails) para carregar os modelos.
2. Ajuste os Disparadores Automáticos
Ative as regras de e-mails em cada seção do menu:
- Approval email directly after booking: Envia uma confirmação de reserva imediatamente ao receber a reserva da Expedia.
- Invoice email directly after payment: Envia a fatura PDF do quarto. É obrigatório colocar o shortcode [invoice] no corpo do e-mail.
- Send self-check-in email: Envia instruções de check-in. É enviado APENAS quando a reserva mudar para Paid, Paid CC, Paid bank ou Paid OTA.
3. Envio pelo Relé da Expedia
Como o NOBEDS repassa os e-mails aos hóspedes:
- Nenhum relé precisa ser ativado manualmente. O NOBEDS detecta e envia os e-mails para a caixa postal anônima da Expedia do hóspede.
Notas Importantes
- As mensagens de self-check-in exigem que o status do quarto esteja marcado como Pago (Paid) antes de enviar.
- Insira tags dinâmicas como [invoice] ou [room] para que os dados do hóspede apareçam no e-mail.
Dicas
- Clique no botão Try ao lado do modelo para enviar uma mensagem de teste e verificar a formatação.
- Habilite a opção Send CC copy to hotel para acompanhar todos os e-mails automáticos enviados.
FAQ
Por que o hóspede da Expedia não recebeu o e-mail de self-check-in?
A mensagem de self-check-in é enviada somente quando o pagamento é registrado com status Paid, Paid CC, Paid bank ou Paid OTA. Verifique o status.
Como o hóspede tem acesso à fatura dele?
Ative 'Invoice email directly after payment' e coloque [invoice] no modelo. O NOBEDS gerará e enviará o link da fatura PDF.
Preciso fazer algo para enviar pelo e-mail da Expedia?
Não, o NOBEDS envia de forma transparente para o endereço criptografado fornecido pela própria Expedia.
