Cómo eliminar reservas, registros o su cuenta

Aprenda a administrar sus opciones de eliminación de datos de manera segura.

Importante: Algunas acciones no se pueden deshacer. Lea cada paso cuidadosamente antes de confirmar la eliminación.

Paso 1 — Abrir configuración de seguridad

Primero, abra la página de seguridad de su cuenta.

Ruta de navegación: Configuración → Cuenta y seguridad

Esta sección contiene todas las opciones de eliminación de datos disponibles para su propiedad.

Eliminar todas las reservas

Use esta opción si desea eliminar todas las reservas de su sistema.

Cuándo usar

  • Limpieza de cuenta de prueba
  • Inicio de una nueva configuración
  • Eliminación de reservas de demostración o importadas

Pasos

  1. Vaya a Configuración de seguridad
  2. Ubique Eliminar reservas
  3. Haga clic en Eliminar reservas
  4. Confirme la acción
Todas las reservas se eliminarán permanentemente.

⚠️ Eliminar todas las reservas:

  • Elimina datos de huéspedes
  • Elimina el historial de reservas
  • No se puede restaurar

Eliminar registros del sistema

Los registros contienen el historial de actividad, como importaciones, actualizaciones o acciones del sistema.

Pasos

  1. Abra la configuración de seguridad
  2. Haga clic en Eliminar registros
  3. Confirme la eliminación

Recomendado si:

  • Desea una limpieza de privacidad
  • Restablece o transfiere la propiedad de la cuenta
  • Desea reducir el historial almacenado
Los registros se borrarán de inmediato.

Eliminar cuenta completa

Eliminar su cuenta elimina TODA la información del hotel.

Esto incluye:

Datos de la propiedad
Habitaciones
Precios
Canales
Reservas
Usuarios
Registros

Pasos

  1. Abra la configuración de seguridad
  2. Haga clic en Eliminar cuenta
  3. Aparecerá una ventana de confirmación
  4. Presione Eliminar

Confirmación final

Antes de la eliminación, aparecerá un message de advertencia.

Debe confirmar que comprende:

  • Los datos se eliminarán permanentemente
  • La recuperación solo puede estar disponible para miembros de Cloud Plus
  • Esta acción normalmente no se puede revertir

Después de la eliminación

Dependiendo de la acción seleccionada:

  • Eliminar reservas - Reservas eliminadas
  • Eliminar registros - Historial de actividad borrado
  • Eliminar cuenta - Propiedad completa eliminada

Es posible que deba volver a iniciar sesión o crear una nueva propiedad después de eliminar la cuenta.

Recomendación

Antes de eliminar datos, considere:

  • Exportar reservas importantes
  • Desconectar canales
  • Informar a los miembros del equipo
Si no está seguro, póngase en contacto con el soporte antes de eliminar su cuenta para evitar la pérdida accidental de datos.