Facturación automática y autollegada en Expedia
Envía facturas y correos de bienvenida sin mover un dedo a tus huéspedes de Expedia.
1. Entra a la sección de correos
Para programar tus envíos y facturas automáticas:
- Abre la pestaña Ajustes en el menú lateral.
- Haz clic en la opción Emails para ver y modificar las plantillas activas.
2. Activa los disparadores automáticos
Marca las casillas correspondientes según lo que quieras automatizar:
- Correo de confirmación al reservar: Actívalo para dar confirmación inmediata a las reservas que entren por Expedia.
- Factura por correo tras el pago: Envía la factura en PDF. Recuerda añadir el código [invoice] en el cuerpo del correo.
- Correo para check-in autónomo: Envía los códigos de entrada. Esta alerta se dispara solo si marcas la reserva como pagada (Paid, Paid CC, Paid bank o Paid OTA).
3. Envíos mediante el proxy de Expedia
Proceso de envío de NOBEDS a tus clientes de Expedia:
- No hace falta configurar ningún servidor; NOBEDS envía los correos de manera directa a la dirección temporal y anónima que Expedia asigna a cada huésped.
Detalles a tener en cuenta
- Los correos con instrucciones de acceso se mandan únicamente cuando la reserva pasa a estado pagado.
- Utiliza códigos dinámicos como [invoice] o [room] para que el sistema rellene los datos correctos del cliente.
Trucos rápidos
- Pulsa el botón Try en cualquier plantilla para mandarte un correo de prueba y revisar que todo se ve bien.
- Marca la casilla Send CC copy to hotel para recibir copia de todos los correos automáticos enviados.
FAQ
¿Por qué mi huésped de Expedia no recibe el correo de autollegada?
Este correo se genera solo si el estado de reserva cambia a Paid, Paid CC, Paid bank o Paid OTA. Revisa si el estado de pago está actualizado.
¿Cómo se le manda la factura al cliente?
Marca la opción de envío de factura tras pago e introduce la etiqueta [invoice] en el texto. El sistema incluirá el enlace de descarga de la factura en PDF.
¿Requiere configuración especial para Expedia?
No, NOBEDS enruta automáticamente los correos a través del sistema de proxy de email de Expedia.
