Facturación Auto y Self Check-In en Expedia
Automatice la facturación y el mensaje de bienvenida para los huéspedes de Expedia.
1. Acceda a Ajustes de Emails
Para configurar los correos y facturas automáticas:
- Vaya a Ajustes en el menú principal.
- Haga clic en Emails (Configuración de emails) para abrir las plantillas.
2. Configure los disparadores automáticos
Active las automatizaciones necesarias en cada sección:
- Approval email directly after booking: Actívelo para enviar una confirmación inmediatamente al recibir la reserva de Expedia.
- Invoice email directly after payment: Habilítelo para enviar la factura PDF. Debe incluir el código [invoice] en el texto.
- Send self-check-in email: Envíe las instrucciones de entrada. Se envía SOLO cuando el estado cambia a Paid, Paid CC, Paid bank o Paid OTA.
3. Envío a través del Proxy de Expedia
Cómo envía NOBEDS los correos a los huéspedes:
- No se necesita configuración adicional; NOBEDS envía estos correos directamente al alias de correo anónimo proporcionado por Expedia.
Notas Importantes
- Los correos de self-check-in requieren que el estado de la reserva esté marcado como Pagado (Paid).
- Asegúrese de incluir códigos como [invoice] o [room] para personalizar el mensaje.
Consejos
- Use el botón Try junto a cada plantilla para enviar un correo de prueba a su bandeja de entrada.
- Active Send CC copy to hotel para tener un registro de todas las comunicaciones automáticas enviadas.
FAQ
¿Por qué no se envía el correo de check-in automático a mi huésped de Expedia?
Se envía únicamente cuando el estado de la reserva cambia a Paid, Paid CC, Paid bank o Paid OTA. Verifique que la reserva esté pagada.
¿Cómo recibe la factura el huésped?
Active 'Invoice email directly after payment' e inserte [invoice] en la plantilla. El sistema enviará el enlace seguro de la factura.
¿Requiere configuración especial para Expedia?
No, NOBEDS enruta automáticamente los correos a través del sistema de proxy de email de Expedia.
