Estados de reserva y su significado
Esta guía explica cada estado disponible en NOBEDS y cómo realizar un seguimiento de todo el ciclo de vida de la reserva.
🟢 Nueva reserva
Estado predeterminado después de la importación desde Booking.com, Airbnb, Expedia, iCal o su motor de reservas.
✅ Reserva aprobada
Reserva confirmada tras prepago exitoso o validación manual. Huésped confirmado y llegada asegurada.
🟣 Reserva modificada
Aparece cuando la reserva se cambió en el lado de la OTA. Requiere su atención.
🧹 Reserva limpia
Estado interno para limpieza. Indica que la limpieza de la habitación ha terminado. No afecta la disponibilidad.
🔵 Reserva con Check-In
El huésped ha llegado. Se utiliza para el flujo de trabajo de recepción.
🔵 Reserva con Check-Out
Salida del huésped completada. Se utiliza para el seguimiento del final de la estancia.
🔴 Reserva No show
El huésped no llegó. Úselo cuando la fecha de llegada haya pasado y el huésped no responda.
❌ Reserva cancelada
Reserva cancelada. La disponibilidad se abre automáticamente y se notifica a los canales.
💳 Tarjeta inválida
Indica una tarjeta rechazada o datos incorrectos. Las plataformas pueden ser informadas automáticamente.
🔴 Reserva deudora
El huésped se quedó pero no se pudo cobrar el pago (factura impagada o contracargo).
🔴 Reserva problemática
Marca manual para situaciones difíciles, sospecha de fraude o problemas de comunicación.
🟡 Reserva prepagada
Pago recibido parcial o totalmente por adelantado (depósito o transferencia bancaria).
💰 Reserva pagada
Pago recibido manualmente (por ejemplo, en efectivo). Las facturas se pueden emitir automáticamente.
💰 Pagado por banco
Pagado mediante transferencia bancaria.
💳 Pagado por tarjeta
Pago con tarjeta de crédito exitoso. Marca la reserva como financieramente completada.
🟢 Reserva completada
Estado final del ciclo de vida. Factura enviada, estancia finalizada e informes completos.
✅ Flujo de reserva típico
Nuevo → Aprobado → Check-In → Check-Out → Completado