Términos de Hospitalidad Explicados

¿Qué Significa PMS
en Hospitalidad?

En la industria hotelera y de alquiler, PMS significa Sistema de Gestión de Propiedades. Es el software central utilizado por hoteles, casas de huéspedes, hostales y operadores de alquiler para gestionar las operaciones diarias.

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PMS / Definición

"Una aplicación de software utilizada para automatizar funciones hoteleras como reservas de huéspedes, reservas en línea, punto de venta, teléfono, cuentas por cobrar, ventas y marketing, banquetes, costos de alimentos y bebidas, gestión de materiales, RRHH y nómina, gestión de mantenimiento, gestión de calidad y otras comodidades."

Reservas

Entrada/Salida

Limpieza

Facturación

¿Qué es un Sistema de Gestión de Propiedades (PMS)?

Un PMS reemplaza hojas de cálculo, calendarios de papel, registros de entrada manuales y herramientas desconectadas al reunir todo en una plataforma organizada.

Ayuda a los proveedores de alojamiento a gestionar:

Reservas y citas

Disponibilidad de habitaciones y unidades

Entrada y salida de huéspedes

Tareas de limpieza y mantenimiento

Pagos y facturas

Precios, restricciones e inventario

Informes y análisis

Es el corazón de la gestión moderna de hospitalidad.

Por qué es Importante el PMS

Sin PMS

Reservas dobles y perdidas
Trabajo administrativo lento
Mala comunicación con limpieza
Facturas perdidas y finanzas desorganizadas

Con PMS

Calendarios y disponibilidad sincronizados
Tareas y comunicación automatizadas
Facturas e informes profesionales
Tranquilidad y negocio organizado

Lo que Hace un PMS en la Práctica

Gestiona Tus Reservas

Todas las reservas — de OTAs, tu sitio web y entradas manuales — aparecen en un calendario en tiempo real.

Automatiza Comunicación con Huéspedes

Envía confirmaciones, instrucciones de llegada, recordatorios de pago y solicitudes de reseñas automáticamente.

Maneja Pagos y Facturas

Genera facturas al instante y rastrea quién ha pagado o debe. Mantén las finanzas claras.

Controla Precios y Disponibilidad

Ajusta tus tarifas y reglas de noches requeridas en un solo lugar — las actualizaciones se sincronizan en todas partes.

Gestiona Limpieza y Personal

Las salidas activan tareas para limpieza automáticamente. El personal puede ver tareas en sus teléfonos.

Accede Desde Cualquier Dispositivo

Los sistemas PMS modernos (como NOBEDS) están basados en la nube y son compatibles con móviles. Trabaja desde cualquier lugar.

Tipos de PMS

Recomendado

1. PMS basado en la nube

Se ejecuta en cualquier navegador, no requiere instalación.
Accesible desde teléfonos, tabletas, portátiles.
Actualizaciones y copias de seguridad automáticas.
Generalmente menor costo mensual o gratuito.

2. PMS de escritorio instalado

Requiere instalación en computadoras específicas.
Difícil de acceder remotamente.
Actualizaciones manuales requeridas por TI.
A menudo licencias iniciales costosas.

La mayoría de los negocios modernos eligen PMS en la nube porque es más rápido, barato y fácil de usar.

PMS vs. Channel Manager vs. Motor de Reservas

Channel Manager

Sincroniza disponibilidad y precios en Booking.com, Airbnb y otras OTAs.

PMS (Núcleo)

Maneja las operaciones internas: reservas, huéspedes, limpieza y facturación.

Motor de Reservas

Permite a los huéspedes reservar directamente desde tu sitio web sin comisiones.

NOBEDS incluye los tres en una plataforma.

¿Quién Usa un PMS?

HotelesCasas de huéspedesHostalesAlquileres vacacionalesAnfitriones de AirbnbApartamentos con serviciosGestores de propiedadesApartahoteles

Cualquier negocio de alojamiento se beneficia de un PMS.

¿Por qué Empezar con NOBEDS PMS?

Si quieres una solución simple, asequible y moderna, NOBEDS ofrece un PMS gratuito, motor de reservas gratuito y channel manager integrado — todo en un solo lugar.

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