オーバーブッキングを減らす方法
オーバーブッキング
オーバーブッキングは、同じ部屋が異なるチャネルで二重に販売された場合に発生します。良いニュースは、適切な設定とツールがあれば100%防ぐことができるということです。
オーバーブッキングの原因とは？
オーバーブッキングは通常、個別のシステムが効果的に連携していないために発生します。
解決策
すべてを一元化し、ソフトウェアにチャネルを自動更新させましょう。
オーバーブッキングをなくす10の方法
1. リアルタイムのチャネルマネージャーを使用する
iCalリンクは同期が遅い（2～6時間）です。NOBEDSのようなリアルタイムのチャネルマネージャーは、Booking.com、Airbnb、Googleを瞬時に更新します。
2. すべての予約を1つのカレンダーで管理する
1つの中央PMS/カレンダーを使用すると、すべてのチャネルからの予約が1つの画面に表示されます。キャンセルや変更も即座に同期されます。
3. API連携を使用する
手動更新はエラーの最大の原因です。APIにより、NOBEDSはすべてのチャネルで空室状況、料金、制限を自動的に更新できます。
4. 部屋のマッピングを正確に保つ
PMS内の各部屋がOTA上の正しい部屋タイプにマッピングされていることを確認してください。重複や隠れたテスト部屋を避けてください。
5. 正確な在庫を維持する
合計5部屋しかないのに、Booking.comに5部屋、Airbnbに5部屋と掲載しないでください。<strong>在庫プール</strong>を使用して、すべてのチャネルで同じ在庫数を共有するようにします。
6. 部屋を即座にブロックする
メンテナンスや大掃除のために部屋をブロックする場合は、個々のOTAではなくPMSでブロックしてください。PMSがすべてのチャネルを自動的に更新します。
7. 直前のミスを避ける
満室に近い場合は、一時的にOTAを閉鎖してください。埋めるのが難しい1泊の空室を防ぐために、最低宿泊日数ルールを使用してください。
8. スタッフに1つのシステムを使用するよう訓練する
OTAで直接空室状況を編集しないでください。常にPMSで変更を行ってください。1つのシステム = 1つの正確な情報源です。
9. 清掃作業の自動化
部屋が誤って「準備完了」とマークされている場合、オーバーブッキングが発生する可能性があります。自動化を使用して清掃状況を正確に追跡してください。
10. レポートを確認する
PMSレポートでオーバーブッキングのリスクアラートや空室状況の不整合がないか確認してください。問題を早期に解決しましょう。
NOBEDSがオーバーブッキング削減に貢献する方法
NOBEDSは、運用を一元化することでオーバーブッキングを完全に排除するために構築されています。